• Inicio
  • PC
    • Componentes
      • Software
        • Drivers
        • Sistema Operativo
          • Windows (SO)
          • Linux (SO)
      • Hardware
        • Placa Madre
        • Microprocesador
        • RAM
        • Disco Duro
        • Gabinete
        • Placa de video
        • Placa de red
        • Fuente
      • Periféricos
        • Periféricos de entrada
        • Periféricos de salida
    • Programas
  • Aplicaciones
    • WhatsApp
  • Gadgets
  • Criptomonedas
  • Tecnología
  • Blog
  • General
  • Diseño/SEO
No Result
View All Result
247 Tecno
  • Inicio
  • PC
    • Componentes
      • Software
        • Drivers
        • Sistema Operativo
          • Windows (SO)
          • Linux (SO)
      • Hardware
        • Placa Madre
        • Microprocesador
        • RAM
        • Disco Duro
        • Gabinete
        • Placa de video
        • Placa de red
        • Fuente
      • Periféricos
        • Periféricos de entrada
        • Periféricos de salida
    • Programas
  • Aplicaciones
    • WhatsApp
  • Gadgets
  • Criptomonedas
  • Tecnología
  • Blog
  • General
  • Diseño/SEO
No Result
View All Result
247 Tecno
No Result
View All Result

10 habilidades que todo community manager debe de tener

Diego S. by Diego S.
14/11/2022
in Blog, Tecnología
0 0
0
10 habilidades que todo community manager debe de tener
Compartir en FacebookCompartir en Twitter
ADVERTISEMENT

 

La gestión de un community manager implica el proceso de desarrollar y mantener una comunidad sana y activa dentro de las plataformas de las redes sociales. Por lo que, si deseas saber ¿Cómo realizar la mejor selección para community manager? ¡Sigue leyendo y no pierdas detalles!

Recordemos que, los community managers son responsables de crear y hacer cumplir las pautas de la comunidad, moderar el contenido e interactuar con los miembros. Es una habilidad crítica para cualquier organización que dependa de una comunidad o de las redes sociales para funcionar. Sin un equipo especializado o, simplemente, sin la presencia de la figura de un community manager sólido, las comunidades pueden volverse inactivas rápidamente.

Entonces… ¿Cuáles son las 10 habilidades indispensables para un Community Manager?

En las siguientes líneas analizaremos las 10 habilidades básicas que debe tener un community manager para lograr cumplir con sus funciones de la forma más acertada y positiva posible. De esta manera, te hemos preparado una Guia para seleccionar el mejor community manager para tu empresa. ¿Qué habilidades necesita? ¿Qué funciones debe ejecutar? ¿Cuál es el perfil profesional que necesito? Esto y mucho más podrás conocerlo a continuación…

Excelentes habilidades organizativas

Tener habilidades organizativas por encima del promedio puede ser una de las habilidades más importantes que ayuda a un community manager a mantenerse a la vanguardia dentro de sus funciones. Los community managers deben cumplir un gran número de tareas que van desde la programación de publicaciones hasta la respuesta a los miembros de la comunidad. El manejo de informes y el mantenimiento de los archivos, también resulta de gran importancia.

Lo anterior, sin mencionar el presupuesto, la gestión de proyectos y la atención al cliente en los canales de redes sociales, es absolutamente fundamental. La lista sigue y se multiplica. Ser capaz de realizar un seguimiento de todo es esencial para hacer el trabajo y, por supuesto, la organización es más que fundamental.

Máximas habilidades de comunicación

Una habilidad imprescindible para un community manager es tener excelentes dotes comunicativos. Para comprender e impulsar las conversaciones, es imperativo controlar la comunicación. Una comunidad saludable necesita ráfagas de ideas y nuevas actividades de participación. La capacidad de tomar objetivos de nivel organizacional y enlazarlos con una audiencia bastante exigente en la comunidad o red social, requiere mucho más que simples habilidades de comunicación.

Espíritu creativo

Incluso, si administras un equipo que tiene amplios recursos y acceso a la ayuda creativa de redactores, diseñadores y artistas; es probable que, aun así, te llamen para crear una copia inteligente o una ayuda basada en diseños de marca o logotipos. Después de todo, es probable que tú o cualquier otro community manager, sea la persona de tu organización que mejor comprende a la comunidad de las plataformas. Por lo que, recae sobre tus hombros poder comprender su espíritu y contar las historias que ayudarán a cautivarlos e involucrarlos, hasta lograr una fidelización con la marca.

Habilidades Analíticas

Los community manager, a menudo, son llamados a analizar en profundidad el éxito de las comunidades que ayudan a construir. Es posible que, necesiten recopilar datos cuantitativos, como estadísticas de usuarios o datos cualitativos sobre las experiencias, sentimientos y emociones de los miembros. Saber cómo recopilar esta información y ponerla en formato de informe es esencial para los community manager. Tener el conocimiento y la capacidad de analizar estadísticas y comentarios, también puede permitir que un community manager responda mejor a las necesidades y deseos de los usuarios.

Habilidades interpersonales

La necesidad de establecer relaciones interpersonales es una habilidad obligatoria de un community manager. Obtener información de los miembros de la comunidad no es una actividad muy sencilla. Por lo tanto, comprender las personalidades de los usuarios, descubrir sentimientos y pensamientos requiere un poco más de astucia de la esperada. A veces, los miembros de la comunidad también necesitan ser coaccionados o dirigidos en la dirección correcta. Y es que, las sólidas habilidades interpersonales mejoran los niveles de participación en la comunidad y muestran a la audiencia que sus opiniones sí importan y que, por ende, son tomados en cuenta. Al final, la comunidad termina sintiendo que es importante y valorada.

Habilidades de Adaptabilidad

Si bien es importante que los community manager tengan experiencia en las industrias en las que se encuentran las comunidades en línea, no todo estará en sus áreas de especialización. Necesitan agregar continuamente a su experiencia nuevas habilidades. Y, por tal, adaptarse a los cambios que ocurren dentro de las empresas es fundamental. También, tienen que estar preparados para las tecnologías emergentes. Los community manager de hoy en día deben estar versados ​​en el uso de las redes sociales y las tecnologías móviles; porque muchos usuarios de Internet se comunican entre sí y recopilan información utilizando ambos medios.

Poseer un espíritu curioso

En el mundo de las comunidades y plataformas de las redes sociales, una mente curiosa es precisamente lo que necesitarás para mantenerte a la vanguardia. La adaptabilidad es imprescindible en un panorama que involucra tecnologías y plataformas comunitarias en constante evolución y crecimiento. Los consumidores se vuelven cada vez más inteligentes y con tendencia a ir y venir en un abrir y cerrar de ojos. Por lo tanto,  la mejor manera de ser adaptable es ser lo suficientemente curioso sobre el mundo que nos rodea para buscar activamente las novedades y aprender las habilidades que un community manager necesita para mantenerse a la vanguardia.

Poseer paciencia infinita

Gran parte del trabajo de un community manager gira en torno a la interacción en Internet con personas que a menudo tienen el anonimato de su lado. Lo que, significa que no siempre están demostrando su mejor comportamiento y tú, como  comunity manager, eres el encargado de lidiar con eso. Ser lo suficientemente paciente como para escuchar y eliminar la negatividad de cualquier queja es la clave para poder reducir las situaciones delicadas que puedan surgir. Y esto, evidentemente, requiere paciencia y una firme determinación para no tomarse nada a modo personal.

Habilidades de manejo del tiempo

Los comunity manager deben poder dividir su tiempo entre diferentes tareas, especialmente si administran varias comunidades en línea de distintas marcas. Es importante l administración correcta del tiempo laboral cuando se requiere priorizar trabajo de acuerdo a fechas límites. Ya que, incluso, durante los plazos, todavía debe haber tiempo para iniciar conversaciones en foros en línea, manejar conflictos entre usuarios, atraer nuevos miembros a la comunidad, promocionar la marca y realizar otras tareas cotidianas relacionadas con las comunidades en línea y redes soaciales.

Visión intuitiva

Finalmente, el último ingrediente que convierte a una persona en un verdadero community manager es una clara visión del futuro. Debemos entender que trabajamos en un panorama que se adapta a lapsos de atención cada vez más cortos. Es nuestro papel involucrar a las comunidades en conversaciones y ayudar, así, a construir bases sólidas y duraderas. Para hacer esto, un community manager realmente capacitado debe tener una idea de lo que su comunidad necesita en el presente y lo que necesitará en el futuro. Y no se trata de ver el futuro, sino de poder tomar decisiones informadas que muevan el día a día.

 

 

 

Diego S.

Diego S.

Related Posts

Diferencia Entre Un Smartwatch y Una Pulsera Inteligente
Blog

Diferencia Entre Un Smartwatch y Una Pulsera Inteligente

19/09/2023
Desvelando Las Posibilidades De Juego Con Los Smartwatches
Blog

Desvelando Las Posibilidades De Juego Con Los Smartwatches

18/09/2023
Características del Huawei Watch GT 4
Blog

Características del Huawei Watch GT 4

21/09/2023
watch
Blog

¿Cuáles Son Los Beneficios De Los Relojes Inteligentes De Huawei?

18/09/2023
IMG_256
Tecnología

Redefinir La Comunicación: El Impacto De Los Smartwatches En La Interacción Social

18/09/2023
¿Cómo elegir la mejor máquina tragamonedas online para ti?
Blog

¿Cómo elegir la mejor máquina tragamonedas online para ti?

18/09/2023
Consejos para apuestas perfectas con Betplay Colombia
Blog

Consejos para apuestas perfectas con Betplay Colombia

15/09/2023
Explorando la emoción del mundo del casino en Ecuador
Blog

Explorando la emoción del mundo del casino en Ecuador

12/09/2023

Deja una respuesta Cancelar la respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

  • Contacto
  • Aviso Legal
  • Política de Cookies
  • Política de privacidad
  • Fluyezcambios


Copyright 2021 © 247Tecno.com

No Result
View All Result
  • Inicio
  • PC
    • Componentes
      • Software
      • Hardware
      • Periféricos
    • Programas
  • Aplicaciones
    • WhatsApp
  • Gadgets
  • Criptomonedas
  • Tecnología
  • Blog
  • General
  • Diseño/SEO


Copyright 2021 © 247Tecno.com

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Create New Account!

Fill the forms below to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
Esta web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia de navegación y realizar tareas de analítica Más información.